Jogi tudnivalók

Impresszum · Általános Szerződési Feltételek · Adatkezelési tájékoztató · Süti (cookie) tájékoztató

Hatályos: 2026. aug. 19. napjától visszavonásig, illetve a módosítások hatálybalépéséig.

---

Tartalomjegyzék

1. Impresszum – szolgáltatói adatok
2. Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
3. Adatkezelési tájékoztató (GDPR)
4. Süti (cookie) tájékoztató
5. Jogi nyilatkozat és szerzői jogok

---

1. Impresszum – szolgáltatói adatok

A jelen weboldal üzemeltetőjének adatai az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Eker. tv.) 4. §-a alapján:

1.1. A szolgáltató

Cégnév	Clear & Shine Kft.
Teljes cégnév	Clear & Shine Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely	5100 Jászberény, Fácán utca 93.
Cégjegyzékszám	16-09-022283
Nyilvántartó cégbíróság	Szolnoki Törvényszék Cégbírósága
Adószám	32539471-1-16
Képviselő	Dobi István ügyvezető
Főtevékenység	8121 – Általános épülettakarítás
Telefon	+36 20 350 9601
E-mail	dobipisti012@gmail.com
Weboldal	shop.clearandshine.hu

1.2. Tárhelyszolgáltató

A weboldal tárhelyszolgáltatójának adatait kérésre, a fenti elérhetőségeken adjuk meg.

---

2. Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

2.1. Bevezető rendelkezések, az ÁSZF hatálya

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az 1. pontban megjelölt Clear & Shine Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott takarítási és tisztítási szolgáltatások igénybevételének feltételeit tartalmazzák.

Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan jogviszonyra, amely a Szolgáltató és a szolgáltatást megrendelő természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: Megrendelő, fogyasztó esetén Fogyasztó) között jön létre.

A Megrendelő a megrendelés leadásával kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte, tartalmát elfogadja, és magára nézve kötelezőnek ismeri el. Ha a felek egyedi írásbeli szerződést kötnek, annak rendelkezései az ÁSZF-fel szemben elsőbbséget élveznek.

2.2. Fogalommeghatározások

• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
• Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.
• Szolgáltatás: a Szolgáltató által végzett takarítási, tisztítási és kapcsolódó tevékenység.
• Helyszín: a Megrendelő által megjelölt ingatlan vagy annak része, ahol a Szolgáltatás teljesítése történik.
• Távollévők közötti szerződés: olyan szerződés, amelyet a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz (telefon, e-mail, űrlap) útján kötnek meg.
• Üzlethelyiségen kívül kötött szerződés: olyan szerződés, amelyet a felek egyidejű fizikai jelenlétében, de a Szolgáltató üzlethelyiségén kívül – jellemzően a Helyszínen tartott felmérés alkalmával – kötnek meg.

2.3. Irányadó jogszabályok

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), különösen a vállalkozási szerződésre vonatkozó szabályok;
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Eker. tv.);
• a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.);
• a szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet;
• a munkavédelemről szóló 1993. évi XCIII. törvény;
• a kémiai biztonságról szóló 2000. évi XXV. törvény és a veszélyes anyagokkal kapcsolatos munkahelyi biztonságra vonatkozó előírások;
• az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény;
• a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény.

2.4. A Szolgáltatás tárgya

A Szolgáltató takarítási és tisztítási szolgáltatásokat nyújt magánszemélyek, társasházak és vállalkozások részére. A szolgáltatás pontos tartalmát, terjedelmét, gyakoriságát és díját minden esetben az adott megrendeléshez tartozó árajánlat, illetve az egyedi szerződés rögzíti.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a megrendelést visszautasítsa, különösen ha annak teljesítése kapacitáshiány, a Helyszín állapota, egészségügyi vagy munkavédelmi kockázat, illetve egyéb méltányolható ok miatt nem vállalható. A visszautasításról a Megrendelőt haladéktalanul értesítjük.

2.5. Ajánlatkérés, megrendelés, a szerződés létrejötte

1. Ajánlatkérés. A Megrendelő telefonon, e-mailben vagy a weboldalon elérhető űrlapon kérhet ajánlatot.
2. Felmérés. Nagyobb terjedelmű vagy egyedi munkánál a Szolgáltató helyszíni felmérést végezhet. A felmérés – eltérő megállapodás hiányában – díjmentes és nem kötelezi a Megrendelőt megrendelésre.
3. Ajánlat. A Szolgáltató írásbeli árajánlatot ad, amely tartalmazza a szolgáltatás tartalmát, a díjat és a teljesítés feltételeit. Az ajánlat – eltérő jelzés hiányában – a kiállítástól számított 30 napig érvényes.
4. A szerződés létrejötte. A szerződés akkor jön létre, amikor a Megrendelő az ajánlatot elfogadja, és ezt a Szolgáltató visszaigazolja, illetve amikor a felek az egyedi szerződést aláírják.

A weboldalon megjelenő tájékoztató árak nem minősülnek a Ptk. szerinti ajánlatnak; kötelező érvényű árat kizárólag az egyedi árajánlat tartalmaz.

2.6. Díjak, fizetési feltételek

• A díjak magyar forintban (HUF) értendők. A Szolgáltató alanyi adómentes, ezért a kiállított számla általános forgalmi adót nem tartalmaz.
• A díj alapja az árajánlatban rögzített óradíj, négyzetméterár vagy átalánydíj.
• Ha a Helyszín tényleges állapota lényegesen eltér a megrendeléskor közöltektől, és emiatt a munka a tervezettnél lényegesen több időt vagy eszközt igényel, a Szolgáltató a munka megkezdése előtt vagy annak során haladéktalanul jelzi ezt, és a felek egyeztetnek a díj módosításáról. A Megrendelő hozzájárulása nélkül többletdíjat nem számítunk fel.
• A fizetés a felek megállapodása szerint készpénzben a teljesítéskor, vagy banki átutalással, a számlán feltüntetett fizetési határidőig történik.
• Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti késedelmi kamatra, vállalkozás Megrendelő esetén emellett a behajtási költségátalányra is jogosult.
• Rendszeres, tartós szolgáltatásnál a díj évente egy alkalommal, a Megrendelő legalább 30 nappal korábbi írásbeli értesítése mellett módosítható. A Megrendelő ilyenkor jogosult a szerződést felmondani.

2.7. A teljesítés feltételei

• A Szolgáltató a munkát az egyeztetett időpontban, szakszerűen, a Megrendelő ingatlanának és ingóságainak kímélésével végzi.
• Eltérő megállapodás hiányában a Szolgáltató biztosítja a munkavégzéshez szükséges eszközöket és tisztítószereket. Ezek kizárólag rendeltetésszerű, biztonsági adatlapnak megfelelő módon kerülnek felhasználásra.
• Ha a Megrendelő saját tisztítószer vagy eszköz használatát kéri, az abból eredő károkért – ideértve a felület elszíneződését vagy károsodását – a Szolgáltató nem felel.
• A Szolgáltató jogosult a teljesítéshez közreműködőt igénybe venni; a közreműködő magatartásáért úgy felel, mintha maga járt volna el.

2.8. A Megrendelő kötelezettségei

• Hozzáférés biztosítása. A Megrendelő köteles az egyeztetett időpontban a Helyszínre való bejutást biztosítani, valamint a munkavégzéshez szükséges elektromos áramot és vizet térítésmentesen rendelkezésre bocsátani.
• Tájékoztatás. A Megrendelő előre jelzi a különleges, sérülékeny vagy speciális kezelést igénylő felületeket és tárgyakat, továbbá minden olyan körülményt, amely a munkavégzés biztonságát érinti (pl. hibás elektromos hálózat, csúszásveszély, penész, kártevő, veszélyes hulladék).
• Értéktárgyak. Kérjük, hogy készpénzt, ékszert, iratokat és egyéb értéktárgyakat a takarítás megkezdése előtt zárja el. Az elzárás elmulasztásából eredő kárért a Szolgáltató nem felel.
• Háziállatok. A Megrendelő gondoskodik arról, hogy a háziállatok a munkavégzést ne zavarják és a munkatársak testi épségét ne veszélyeztessék.
• Munkavédelem. A Megrendelő biztosítja, hogy a Helyszín munkavégzésre alkalmas és biztonságos legyen. Ha a körülmények a munkatársak egészségét vagy testi épségét veszélyeztetik, a Szolgáltató jogosult a munkát megtagadni vagy felfüggeszteni; ez nem minősül a Szolgáltató szerződésszegésének.

2.9. Kulcsok és belépési adatok kezelése

Ha a Megrendelő a Helyszínhez kulcsot, belépőkártyát vagy riasztókódot ad át, arról a felek írásban – átvételi elismervényen – rendelkeznek. A Szolgáltató a kulcsot elkülönítve, azonosításra alkalmatlan jelöléssel, zárt helyen őrzi, és kizárólag a szerződés teljesítéséhez használja. A szerződés megszűnésekor vagy a Megrendelő kérésére a kulcsot haladéktalanul visszaszolgáltatjuk. A kulcs elvesztését haladéktalanul jelezzük; ilyenkor a zárcsere indokolt költségét a Szolgáltató viseli.

2.10. Időpontmódosítás, lemondás

• Az egyeztetett időpont módosítását vagy lemondását kérjük a lehető legkorábban, legkésőbb a munkakezdést megelőző munkanapon jelezni telefonon vagy e-mailben.
• Ha a Szolgáltató munkatársai a Helyszínre kiszállnak, de a munkát a Megrendelőnek felróható okból (pl. a bejutás nem biztosított) nem tudják megkezdeni, a Szolgáltató jogosult a kiszállás igazolt költségét felszámítani.
• A Szolgáltató is jogosult az időpont módosítására, ha betegség, baleset, műszaki hiba vagy vis maior akadályozza a teljesítést. Ilyenkor haladéktalanul értesítjük a Megrendelőt, és új időpontot ajánlunk.
• Határozatlan idejű, rendszeres szolgáltatásra irányuló szerződést bármelyik fél 30 napos felmondási idővel, indokolás nélkül, írásban felmondhatja.

2.11. A Fogyasztó elállási és felmondási joga

Hogyan gyakorolható? Az elállási vagy felmondási szándékot a 14 napos határidőn belül, egyértelmű nyilatkozatban kell közölni a Szolgáltatóval postai úton vagy e-mailben. A nyilatkozat megtehető a 45/2014. Korm. rendelet 2. mellékletében található minta felhasználásával is, például az alábbi tartalommal:

Az elállás joghatásai. Elállás esetén a Szolgáltató a Fogyasztó által teljesített fizetést haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti, az eredetivel megegyező fizetési módon.

Ha a teljesítés a 14 napon belül megkezdődik. Ha a Fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a Szolgáltatás a 14 napos határidő lejárta előtt kezdődjön meg, és ezt követően él a felmondási jogával, a Szolgáltató a 45/2014. Korm. rendelet 26. §-a alapján jogosult a felmondás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékére.

Amikor a jog megszűnik. A rendelet 29. § (1) bekezdés a) pontja szerint a Fogyasztót nem illeti meg a felmondási jog a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a teljesítés a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdődött meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítése után a felmondási jogát elveszíti.

2.12. Hibás teljesítés, minőségi kifogás

A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított követelményeknek. A Megrendelőt a Ptk. szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg: elsősorban kijavítást – a takarítás díjmentes újraelvégzését – kérhet, ennek eredménytelensége esetén árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől.

Kérjük, hogy a minőségi kifogást a munka befejezését követően haladéktalanul, lehetőleg 48 órán belül jelezze telefonon vagy e-mailben, és lehetőség szerint fényképpel dokumentálja. A rövid határidőnek gyakorlati oka van: a takarított felületek állapota a használat során folyamatosan változik, így a kifogás később már nem vizsgálható megbízhatóan. Ez a kérés nem korlátozza a Fogyasztó Ptk. szerinti szavatossági igényérvényesítési határidejét.

Megalapozott kifogás esetén a Szolgáltató a munkát a Megrendelővel egyeztetett időpontban, díjmentesen újra elvégzi.

2.13. Felelősség, kárrendezés

• A Szolgáltató a munkavégzés során általa okozott, bizonyított kárért a Ptk. szabályai szerint felel.
• A kárt kérjük a felfedezését követően haladéktalanul, lehetőleg fényképpel dokumentálva bejelenteni. A bejelentést kivizsgáljuk, és megalapozottság esetén a kárt megtérítjük vagy a javítást elvégeztetjük.
• A Szolgáltató nem felel: a Megrendelő által előre nem jelzett, rejtett hibából vagy elhasználódásból eredő károkért; a már meglévő sérülésekért; a szokásos használatból eredő kopásért; az elzárni elmulasztott értéktárgyakban keletkezett kárért; továbbá a Megrendelő által biztosított tisztítószer vagy eszköz használatából eredő kárért.
• A Szolgáltató felelőssége – szándékos károkozás, valamint emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés esetét kivéve – az adott megrendelés díjának összegéig terjed.

2.14. Titoktartás

A Szolgáltató és munkatársai a szolgáltatás teljesítése során tudomásukra jutott minden információt – ideértve a Helyszín elrendezését, a biztonsági berendezéseket, az ott tartózkodó személyekre vonatkozó adatokat és az üzleti titkokat – bizalmasan kezelnek, azokat harmadik személynek nem adják ki, és a szerződés teljesítésén kívüli célra nem használják fel. A titoktartási kötelezettség a szerződés megszűnése után is fennmarad.

2.15. Munkaerő-elcsábítás tilalma

A Megrendelő vállalja, hogy a szerződés hatálya alatt és annak megszűnésétől számított 6 hónapon belül a Szolgáltató munkatársát nem foglalkoztatja közvetlenül, és nem bízza meg a Szolgáltató megkerülésével azonos vagy hasonló szolgáltatás nyújtásával. Ez a rendelkezés nem korlátozza a munkavállaló szabad munkavállaláshoz való jogát.

2.16. Panaszkezelés és jogorvoslati lehetőségek

2.16.1. Panasz bejelentése a Szolgáltatónál

Panaszát szóban – személyesen vagy telefonon a +36 20 350 9601 számon –, illetve írásban, a dobipisti012@gmail.com címre vagy a Szolgáltató székhelyére küldött levélben jelentheti be.

A Fgytv. 17/A. §-a alapján a szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk és lehetőség szerint orvosoljuk. Ha ez nem lehetséges, vagy azzal a Megrendelő nem ért egyet, a panaszról jegyzőkönyvet veszünk fel. Az írásbeli panaszra a beérkezésétől számított 30 napon belül érdemi választ adunk, és azt megindokoljuk. A panaszt és a rá adott választ 5 évig őrizzük meg.

2.16.2. Fogyasztóvédelmi hatóság

Ha a panaszkezelés nem vezet eredményre, a Fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes hatóság:

Jász-Nagykun-Szolnok Vármegyei Kormányhivatal – Fogyasztóvédelmi Osztály
Cím: 5000 Szolnok, Indóház utca 8.
Levelezési cím: 5001 Szolnok, Pf. 101.
Telefon: +36 56 513-336
E-mail: jasz.fogyved@jasz.gov.hu

2.16.3. Békéltető testület

A Fogyasztó a szolgáltatás minőségével, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében békéltető testülethez fordulhat. Az eljárás a Fogyasztó számára díjmentes.

2024. január 1-jétől Jász-Nagykun-Szolnok vármegye – Hajdú-Bihar és Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegyével együtt – a debreceni székhelyű testület illetékességi területéhez tartozik:

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty utca 13–15.
Telefon: +36 52 500-710
E-mail: bekelteto@hbkik.hu
Weboldal: hbmbekeltetes.hu

A Fogyasztó kérelmét a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is benyújthatja. A meghallgatás 2024. január 1-jétől főszabály szerint online zajlik, a Fogyasztó kérésére azonban személyes meghallgatás is tartható. A Szolgáltatót az eljárásban együttműködési kötelezettség terheli, és a meghallgatáson legalább online részt kell vennie.

2.16.4. Határon átnyúló fogyasztói jogviták

Tájékoztatjuk, hogy az Európai Bizottság online vitarendezési (ODR) platformja az (EU) 2024/3228 rendelet alapján 2025. július 20-án megszűnt, azon új panasz nem nyújtható be. Határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén a Fogyasztó az Európai Fogyasztói Központ (ECC Hungary) segítségét kérheti.

2.16.5. Bírósági út

A Megrendelő a fentiektől függetlenül jogosult igényét bírósági úton érvényesíteni a Ptk., valamint a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

2.17. Vis maior

Egyik fél sem felel a szerződéses kötelezettségei nem teljesítéséért, ha azt olyan, az érdekkörén kívül eső, előre nem látható és elháríthatatlan külső ok idézte elő, mint például természeti katasztrófa, szélsőséges időjárás, járványügyi vagy egyéb hatósági intézkedés, áram- vagy vízkimaradás, sztrájk vagy háborús esemény.

2.18. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba, és a már visszaigazolt megrendelésekre nem alkalmazandó. Tartós szerződéses jogviszony esetén a Szolgáltató a módosításról a Megrendelőt legalább 30 nappal korábban írásban értesíti.

---

3. Adatkezelési tájékoztató

A jelen tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján készült.

3.1. Az adatkezelő

Az adatkezelő az 1. pontban megjelölt Clear & Shine Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő). Elérhetőségei: 5100 Jászberény, Fácán utca 93.; +36 20 350 9601; dobipisti012@gmail.com.

Az Adatkezelő a GDPR 37. cikke alapján adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem köteles, ezért nem jelölt ki adatvédelmi tisztviselőt.

3.2. Alapelvek

Személyes adatait jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezeljük; kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtjük; csak a célhoz szükséges mértékben; pontosan és naprakészen tartjuk; a szükséges ideig tároljuk; és megfelelő technikai, valamint szervezési intézkedésekkel védjük.

3.3. Az egyes adatkezelések

Cél	Kezelt adatok	Jogalap	Megőrzési idő
Ajánlatkérés, helyszíni felmérés, árajánlat adása	Név, telefonszám, e-mail cím, a felmérendő ingatlan címe, az igény leírása	GDPR 6. cikk (1) b) – szerződéskötést megelőző lépések	Létre nem jött szerződés esetén az ajánlat érvényességétől számított 1 év
A takarítási szolgáltatás teljesítése, időpont-egyeztetés	Név, a helyszín címe, telefonszám, e-mail cím, a megrendelés tartalma, egyedi kérések, a bejutás módja	GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése	A szerződés megszűnésétől számított 5 év (a Ptk. szerinti általános elévülési idő)
Kulcs, belépőkártya vagy belépési kód átvétele és nyilvántartása	Az átadó neve, az átadás és visszaadás időpontja, a kulcs azonosítója (a címtől elkülönítve)	GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése	A kulcs visszaadásától számított 1 év
Számla kiállítása, számviteli bizonylatok megőrzése	Név, cím, adószám (vállalkozás esetén), a számla adatai	GDPR 6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség (Áfa tv., Számv. tv.)	8 év (Számv. tv. 169. §)
Panaszkezelés, kárbejelentés kivizsgálása	Név, elérhetőség, a panasz vagy kárbejelentés tartalma, a csatolt fényképek	GDPR 6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség (Fgytv. 17/A. §)	5 év
Kapcsolatfelvétel telefonon, e-mailben vagy a weboldal űrlapján	Név, elérhetőség, az üzenet tartalma	GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdek a megkeresések megválaszolásához	Az ügy lezárását követő 1 év, vagy a tiltakozásig
A weboldal biztonságos működtetése, statisztika	IP-cím, böngésző- és eszközadatok, látogatási adatok, sütiazonosítók	Szükséges sütik: 6. cikk (1) f). Statisztikai és marketingsütik: 6. cikk (1) a) – hozzájárulás	A 4. pont szerinti süti-élettartam, illetve a hozzájárulás visszavonásáig
Közösségi média oldalaink kezelése, referenciafotók	Felhasználónév, hozzászólás tartalma; referenciafotó esetén a helyszínről készült felvétel	6. cikk (1) f) – jogos érdek; azonosítható helyszínről készült fotó közzététele esetén 6. cikk (1) a) – hozzájárulás	A tartalom törléséig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig

Referenciafotók. A munkánkról készült „előtte–utána” fényképeket kizárólag a Megrendelő előzetes hozzájárulásával tesszük közzé. A hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül visszavonható, és a felvételt ilyenkor eltávolítjuk.

3.4. Adatfeldolgozók és címzettek

Személyes adatait az alábbi címzettek, illetve címzetti kategóriák ismerhetik meg:

• A Szolgáltató munkatársai és alvállalkozói – kizárólag a munkavégzéshez szükséges mértékben, titoktartási kötelezettség mellett.
• Tárhelyszolgáltató – a weboldal működtetése, szerveroldali naplózás (adatfeldolgozó).
• Könyvelési szolgáltató – a számviteli bizonylatok feldolgozása (adatfeldolgozó).
• Számlázóprogram szolgáltatója – a számla kiállítása és tárolása (adatfeldolgozó).
• Pénzforgalmi szolgáltató (bank) – az átutalásos fizetések lebonyolítása (önálló adatkezelő).
• Biztosító – kárbejelentés esetén, a kárrendezéshez szükséges mértékben.
• Hatóságok, bíróságok – jogszabályi kötelezettség vagy hatósági megkeresés teljesítése esetén.

Az egyes adatfeldolgozók pontos megnevezését és elérhetőségét kérésre megadjuk.

3.5. Adattovábbítás harmadik országba

Az Adatkezelő önállóan nem továbbít személyes adatot az Európai Gazdasági Térségen kívülre. Az általunk használt informatikai szolgáltatók egyes esetekben harmadik országba is továbbíthatnak adatot; ezt a GDPR 46. cikke szerinti megfelelő garanciák, illetve az Európai Bizottság megfelelőségi határozata mellett teszik.

3.6. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz: jelszóval védett rendszerek, hozzáférés-korlátozás, titkosított (HTTPS) kapcsolat a weboldalon, biztonsági mentések, a papíralapú iratok és az átvett kulcsok zárt tárolása, valamint a munkatársak írásbeli titoktartási kötelezettsége.

3.7. Automatizált döntéshozatal

Az Adatkezelő nem alkalmaz olyan automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintené.

3.8. Az érintett jogai

• Hozzáféréshez való jog (GDPR 15. cikk): tájékoztatást kérhet arról, hogy kezelünk-e Önről személyes adatot, és ha igen, másolatot kérhet róla.
• Helyesbítéshez való jog (16. cikk): kérheti a pontatlan adatok javítását, a hiányos adatok kiegészítését.
• Törléshez való jog (17. cikk): kérheti adatai törlését, ha azok kezelésére már nincs szükség, illetve ha visszavonja a hozzájárulását és más jogalap nincs. A törlés nem kérhető, ha az adatkezelés jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy jogi igények érvényesítéséhez szükséges.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog (18. cikk).
• Adathordozhatósághoz való jog (20. cikk).
• Tiltakozáshoz való jog (21. cikk): tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
• A hozzájárulás visszavonásának joga (7. cikk (3)): a hozzájárulást bármikor visszavonhatja, ez azonban nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Kérelmét a fenti elérhetőségeken nyújthatja be. Kérelmére indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk; ez a határidő – a kérelem összetettségére tekintettel – további 2 hónappal meghosszabbítható, amiről Önt tájékoztatjuk. A tájékoztatás főszabály szerint díjmentes.

3.9. Jogorvoslati lehetőségek

Ha úgy érzi, hogy az adatkezelés során sérültek a jogai, kérjük, először forduljon hozzánk közvetlenül. Ezen felül panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: naih.hu

Jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik, és – az Ön választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

3.10. Adatvédelmi incidens

Adatvédelmi incidens esetén az Adatkezelő azt indokolatlan késedelem nélkül, lehetőség szerint legkésőbb 72 órán belül bejelenti a NAIH-nak, kivéve, ha az incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal. Ha az incidens magas kockázattal jár az érintettek jogaira nézve, az érintetteket is közvetlenül tájékoztatjuk.

3.11. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot a jelen tájékoztató egyoldalú módosítására. A módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba.

---

4. Süti (cookie) tájékoztató

4.1. Mi az a süti?

A süti (cookie) egy kis méretű adatfájl, amelyet a weboldal az Ön böngészőjén keresztül az eszközén helyez el. A sütik segítenek abban, hogy a weboldal működjön, illetve hogy megértsük, hogyan használják látogatóink az oldalt.

4.2. Milyen sütiket használunk?

Süti típusa	Cél	Jogalap
Feltétlenül szükséges sütik	A weboldal alapvető működése, biztonság, az űrlapok kitöltése, a süti-hozzájárulás megjegyzése	Jogos érdek – hozzájárulás nem szükséges
Statisztikai sütik	Látogatottsági adatok gyűjtése, a weboldal fejlesztése	Hozzájárulás
Marketing- és beágyazott tartalom sütijei	Beágyazott térkép, videó és közösségi tartalom megjelenítése, hirdetési mérés	Hozzájárulás

Az egyes sütik pontos nevéről, szolgáltatójáról és élettartamáról a weboldalon megjelenő süti-kezelő felület nyújt részletes tájékoztatást.

4.3. Hogyan kezelheti a sütiket?

• A weboldalon megjelenő süti-tájékoztató sávban bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja a hozzájárulását.
• Böngészője beállításaiban letilthatja vagy törölheti a sütiket. A feltétlenül szükséges sütik letiltása esetén előfordulhat, hogy a weboldal egyes funkciói nem működnek megfelelően.

---

5. Jogi nyilatkozat és szerzői jogok

5.1. Szerzői jogok

A weboldal teljes tartalma – ideértve a szövegeket, fényképeket, referenciafotókat, grafikákat, logókat, arculati elemeket és az oldal szerkezetét – szerzői jogi védelem alatt áll. A jogosult a Clear & Shine Kft., illetve az általa szerződött alkotók.

A tartalom bármely részének másolása, többszörözése, terjesztése, átdolgozása, nyilvánossághoz közvetítése vagy kereskedelmi célú felhasználása kizárólag előzetes írásbeli engedéllyel lehetséges. A weboldalra mutató hivatkozás (link) elhelyezése engedély nélkül is megengedett, feltéve, hogy az nem kelt megtévesztő látszatot, és nem sérti a Szolgáltató jó hírnevét.

A „Clear & Shine” megjelölés a Szolgáltató által használt üzleti megnevezés; jogosulatlan használata tilos.

5.2. A tartalom pontossága

A weboldalon szereplő információkat a legjobb tudásunk szerint állítottuk össze, azonban azok tájékoztató jellegűek. A szolgáltatások köre és az árak változhatnak; kötelező érvényű információt az egyedi árajánlat tartalmaz.

5.3. Kapcsolat

A jelen dokumentummal kapcsolatos kérdéseivel a +36 20 350 9601 telefonszámon vagy a dobipisti012@gmail.com címen fordulhat hozzánk.

---

Clear & Shine Kft. · Minden jog fenntartva.